Polityka Zwrotów
ZWROTY
Po otrzymaniu zamówienia, jeśli produkt nie był używany i nie jest uszkodzony, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. Skontaktuj się z nami, podając swój adres e-mail lub numer zamówienia za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji na stronie Kontakt, aby zażądać zwrotu pieniędzy. Dla każdego kraju mamy inne warunki zwrotu. Dlatego przy składaniu wniosku o zwrot pieniędzy nie zapomnij podać swojego kraju zamieszkania.
Po otrzymaniu żądania zwrotu przedstawimy Ci kroki i informacje niezbędne do dokonania zwrotu. Po otrzymaniu Twojego zwrotu zwrócimy Ci całą kwotę.
Wszystkie zwroty należy wysyłać do naszego centrum zwrotów w Wielkiej Brytanii. Nie zapomnij o oznaczeniu przesyłki jako zwrot, gdy wysyłasz przedmiot spoza Wielkiej Brytanii. W przypadku braku oznaczenia przesyłki jako zwrot, zwracana kwota zostanie pomniejszona o wszelkie opłaty celne i podatki.
WYMIANA
W Rona Shoes chcemy, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będą Państwo musieli wymienić swój produkt, stosujemy bezproblemową politykę wymiany.
Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z rozmiaru lub artykułu, mogą Państwo wymienić go w ciągu 30 dni od daty otrzymania.
Ponosimy koszty wysyłki zwrotnej do 20% całkowitej kwoty zamówienia. Pozostały koszt ponosi klient, aby uniknąć kosztownych kosztów zwrotu.
Aby kwalifikować się do wymiany, towar musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali, i w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać wymiany, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@ronashoes.com. Poprowadzą Państwa przez ten proces.
ZAGUBIONE PRZESYŁKI
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli zwracana przez Ciebie przesyłka zaginie, zanim do nas dotrze. Dlatego zalecamy wysłanie zwrotu z numerem śledzenia i jego zachowanie, dopóki przesyłka do nas nie dotrze i nie zwrócimy całkowitej kwoty.
ZAGUBIONE ZWROTY
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli zwracana przez Ciebie przesyłka zaginie, zanim do nas dotrze. Dlatego zalecamy wysłanie zwrotu z numerem śledzenia i jego zachowanie, dopóki przesyłka do nas nie dotrze i nie zwrócimy całkowitej kwoty.
KOSZT ZWROTU
Niestety, nie zapewniamy bezpłatnej etykiety wysyłkowej i nie pokrywamy kosztów zwrotu. Na życzenie możemy jednak przekazać Państwu kod rabatowy (max. %20 kwoty zamówienia) na kolejne zakupy w wysokości kosztów zwrotu.
ZWROT KOSZTÓW
Zwrócimy Ci pełną kwotę w ciągu 24 godzin od otrzymania Twojego zwrotu. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz automatycznie e-mail z potwierdzeniem jego przetworzenia. Zanim Twoje środki dotrą na twoje konto, może potrwać pewien czas, zależny od banku lub dostawcy płatności. Na naszej stronie internetowej używamy certyfikatu SSL, systemu płatności o najwyższym stopniu bezpieczeństwa. Z tego powodu nie możemy dokonać zwrotu w inny sposób niż ten, przy pomocy którego opłaciłeś zamówienie.
OSZUSTWA PŁATNICZE
Na naszej stronie stosujemy zaawansowany system bezpieczeństwa płatności SSL oraz systemy analizy oszustw płatniczych. Jeśli nasz system wykryje oszustwo przy dokonywaniu płatności, zamówienie zostanie automatycznie anulowane i otrzymasz zwrot całkowitej kwoty.
PRZEWODNIK PO ROZMIARACH
Zdecydowanie zalecamy, aby nasi klienci korzystali z naszego przewodnika po rozmiarach przed zakupem, aby uniknąć wyboru złego rozmiaru.
Skontaktuj się z nami w razie jakichkolwiek pytań:
info@ronashoes.com
Numer WhatsApp: +44 7487 4444 87