Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób ronashoes.com gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Państwa Dane Osobowe, gdy odwiedzają Państwo Stronę lub dokonują na niej zakupów.

Zbieranie Danych Osobowych

Gdy odwiedzają Państwo Stronę, zbieramy pewne informacje o Państwa urządzeniu, Państwa interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do realizacji Państwa zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeżeli skontaktują się Państwo z nami w celu uzyskania wsparcia dla klienta. W niniejszej Polityce Prywatności, wszelkie informacje, które mogą w sposób jednoznaczny zidentyfikować osobę (w tym informacje podane poniżej) określamy jako "Dane Osobowe". Więcej informacji o tym, jakie Dane Osobowe gromadzimy i dlaczego, znajdą Państwo w poniższej liście.

Informacje o urządzeniu

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, jakie strony lub produkty Państwo oglądają, wyszukiwane hasła oraz sposób, w jaki korzystają Państwo z Witryny.
  • Cel gromadzenia danych: w celu dokładnego załadowania Strony dla Państwa oraz przeprowadzenia analizy użytkowania Strony w celu optymalizacji naszej Strony.
  • Źródło gromadzenia danych: Zbierane automatycznie podczas korzystania przez Państwa z naszej Strony za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych, znaczników lub pikseli.
  • Ujawnienie informacji w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify.

Informacje o zamówieniach

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres do faktury, adres do wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych, PayPal, adres e-mail i numer telefonu.
  • Cel gromadzenia danych: dostarczanie produktów lub usług w celu realizacji umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, organizowanie wysyłki oraz dostarczanie Państwu faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z Państwem, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, gdy jest to zgodne z preferencjami, którymi się Państwo z nami podzielili, dostarczanie Państwu informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
  • Źródło zbierania danych: zebrane od Państwa.
  • Ujawnienie informacji w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify.

Informacje dotyczące obsługi klienta

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: adresy e-mail
  • Cel gromadzenia danych: zapewnienie obsługi klienta.
  • Źródło zbierania danych: zebrane od Państwa.
  • Ujawnienie dla celów biznesowych: remarketing.

 

Niepełnoletni

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Celowo nie zbieramy Danych Osobowych od dzieci. Jeżeli są Państwo rodzicami lub opiekunami i uważają, że Państwa dziecko przekazało nam Dane Osobowe, prosimy o kontakt z nami na poniższy adres, aby zażądać ich usunięcia.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Państwa Dane Osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam w świadczeniu usług i realizacji umów z Państwem, jak opisano powyżej. Na przykład:

  • Do obsługi naszego sklepu internetowego używamy Shopify. Więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe, mogą Państwo przeczytać tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Możemy udostępniać Państwa Dane Osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji, w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inną zgodną z prawem prośbę o udzielenie informacji, które otrzymujemy, lub w celu innej ochrony naszych praw.
  • Korzystamy z reklam na Facebooku.
  • Korzystamy z reklam Google.

Marketing SMS

Cenimy Państwa prywatność i informacje, na których udostępnienie wyrazili Państwo zgodę w związku z naszą usługą marketingu SMS. Informacje te wykorzystujemy do wysyłania Państwu powiadomień tekstowych (dotyczących Państwa zamówienia, w tym przypomnień o rezygnacji z zakupu), ofert marketingu tekstowego oraz tekstów transakcyjnych, w tym próśb o wystawienie recenzji.

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie do śledzenia pozycji, które umieścili Państwo w swoim koszyku, w tym również w przypadku porzucenia kasy. Informacje te służą do określenia, kiedy należy wysłać SMS-em przypomnienie o koszyku.

Reklama Behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Państwa Dane Osobowe w celu dostarczenia Państwu reklam lub informacji marketingowych, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować. Na przykład:

  • Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje Państwa Dane Osobowe, mogą Państwo przeczytać tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Mogą Państwo również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o Państwa korzystaniu z Witryny, dokonanych przez Państwa zakupach oraz Państwa interakcji z naszymi reklamami na innych stronach internetowych. Niektóre z tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które mogą Państwo wyrazić zgodę, w zależności od Państwa lokalizacji).

Więcej informacji na temat działania reklamy ukierunkowanej można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative ("NAI") pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Mogą Państwo zrezygnować z reklamy ukierunkowanej poprzez:

Ponadto mogą Państwo zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal opt-out Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystanie Danych Osobowych

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia usług na Państwa rzecz, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Państwa zamówienia oraz informowanie Państwa o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych ("GDPR"), jeśli jest Pan/Pani mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego ("EOG"), przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

  • Państwa zgoda;
  • Wykonanie umowy pomiędzy Państwem a Stroną;
  • Wypełnienia naszych zobowiązań prawnych;
  • W celu ochrony Państwa żywotnych interesów;
  • W celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
  • Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec Państwa podstawowych praw i wolności.

Retencja

Gdy złożą Państwo zamówienie za pośrednictwem Strony, zachowamy Państwa Dane Osobowe w naszej dokumentacji, chyba że i do czasu, gdy poproszą nas Państwo o usunięcie tych informacji. Więcej informacji na temat Państwa prawa do usunięcia danych znajdą Państwo w części "Państwa prawa" poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeżeli są Państwo mieszkańcami EOG, mają Państwo prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (co obejmuje profilowanie), gdy takie podejmowanie decyzji ma dla Państwa skutki prawne lub w inny sposób istotnie Państwa dotyczy.

Nie angażujemy się w całkowicie zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które wywołuje skutki prawne lub w inny sposób znacząco wpływa na dane klientów.

Nasz procesor Shopify stosuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają skutków prawnych lub w inny sposób istotnie wpływają na Państwa.

Usługi, które zawierają elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, obejmują::

  • Tymczasowa denylista adresów IP związanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista pozostaje przez niewielką liczbę godzin.
  • Tymczasowa denylista kart kredytowych powiązanych z adresami IP objętymi denylistą. Ta denylista utrzymuje się przez niewielką liczbę dni.

Sprzedaż Danych Osobowych

Na naszej Stronie sprzedawane są Dane Osobowe, zgodnie z definicją zawartą w ustawie o ochronie prywatności konsumentów w Kalifornii z 2018 roku ("CCPA").

  • KATEGORIE SPRZEDAWANYCH INFORMACJI;
  • INSTRUKCJE, JAK ZREZYGNOWAĆ ZE SPRZEDAŻY;
  • CZY PAŃSTWA FIRMA SPRZEDAJE INFORMACJE O OSOBACH NIEPEŁNOLETNICH (PONIŻEJ 16 ROKU ŻYCIA) I CZY UZYSKUJĄ PAŃSTWO ZGODĘ;
  • JEŻELI ZAPEWNIAJĄ PAŃSTWO ZACHĘTĘ FINANSOWĄ DO NIESPRZEDAWANIA INFORMACJI, PROSZĘ PODAĆ INFORMACJE O TYM, JAKA JEST TA ZACHĘTA].

Państwa prawa

GDPR

Jeżeli są Państwo mieszkańcami EOG, mają Państwo prawo dostępu do przechowywanych przez nas Informacji osobistych na Państwa temat, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Państwa Informacji osobistych. Jeżeli chcą Państwo skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Państwa Dane Osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie będą przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na temat zgodności przekazywania danych z GDPR można znaleźć w dokumencie Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jeżeli jest Pan/Pani mieszkańcem Kalifornii, ma Pan/Pani prawo dostępu do Danych Osobowych, które przechowujemy na Pana/Pani temat (zwane również "prawem do wiedzy"), przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Pana/Pani Danych Osobowych. Jeżeli chcieliby Państwo skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

info@ronashoes.com

Jeżeli chcieliby Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania tych żądań w Państwa imieniu, prosimy o kontakt na poniższy adres.

Ciasteczka

Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na Państwa komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Strony. Stosujemy różne rodzaje plików cookie, w tym funkcjonalne, wydajnościowe, reklamowe oraz dotyczące mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają jakość przeglądania strony, ponieważ umożliwiają stronie internetowej zapamiętanie Państwa działań i preferencji (takich jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie muszą Państwo wprowadzać tych informacji ponownie za każdym razem, gdy wracają Państwo na stronę lub przechodzą z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, jak ludzie korzystają ze strony internetowej, na przykład czy są to ich pierwsze odwiedziny, czy też są to częste odwiedziny.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować Państwa doświadczenia na naszej Stronie i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Name Function
_ab Used in connection with access to admin.
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.
cart Used in connection with shopping cart.
cart_sig Used in connection with checkout.
cart_ts Used in connection with checkout.
checkout_token Used in connection with checkout.
secret Used in connection with checkout.
secure_customer_sig Used in connection with customer login.
storefront_digest Used in connection with customer login.
_shopify_u Used to facilitate updating customer account information.

Raportowanie i analiza

Name Function
_tracking_consent Tracking preferences.
_landing_page Track landing pages
_orig_referrer Track landing pages
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.


Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Państwa komputerze lub urządzeniu mobilnym, zależy od tego, czy jest to "trwały" czy "sesyjny" plik cookie. Sesyjne pliki cookie działają do momentu, gdy przestaną Państwo przeglądać strony internetowe, natomiast trwałe pliki cookie działają do momentu wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i traci ważność w okresie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na Państwa urządzenie.

Mogą Państwo kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Proszę pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Państwa komfort użytkowania, a niektóre części naszej strony internetowej mogą nie być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale mogą Państwo zdecydować, czy chcą je akceptować, czy nie, korzystając z ustawień przeglądarki, które często znajdują się w menu "Narzędzia" lub "Preferencje" przeglądarki. Więcej informacji o tym, jak zmienić ustawienia przeglądarki lub jak zablokować, zarządzać lub filtrować pliki cookie, można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak www.allaboutcookies.org.

Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie zapobiegać całkowicie przekazywaniu informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw lub zrezygnować z określonego sposobu wykorzystania Państwa informacji przez te strony, proszę postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w powyższym rozdziale "Reklama behawioralna".

Nie śledzić

Należy pamiętać, że ponieważ nie ma jednolitego zrozumienia branżowego, jak reagować na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, w razie pytań lub w celu złożenia skargi, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@ronashoes.com lub pocztą, korzystając z danych podanych poniżej:

7SULTAN LIMITED

Unit E5, Kingfisher Business Park

Hawthorne Road, Liverpool, L20 6PF, UK

Numer firmy: 12488310

Ostatnia aktualizacja: [12.09.2022]
Jeżeli nie jest Pani/Pan zadowolona/y z naszej odpowiedzi na Pani/Pana skargę, ma Pani/Pan prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Mogą Państwo skontaktować się z lokalnym urzędem ochrony danych lub z naszym organem nadzorczym tutaj:  https://ico.org.uk/make-a-complaint/